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                                  股票代碼:837605

                                  • +886 2 2586 5201
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                                  Veevlink LiveAgent

                                  客戶服務管理系統的社交媒體渠道aaaa,客服人員可以在任意設備上爲客戶提供服務

                                  客戶服務管理系統的社交媒體渠道aaa,客服人員可以在任意設備上爲客戶提供服務

                                  1.4 協調客服人員間的合作

                                  預測性支持服務標誌着客戶服務新時代的來臨aaaa。通過將所有客戶案例數據集成aaa,整理出完整的產品問題解決方案aaaaa,客戶在遇到問題時可以直接在數據庫中快速查找解決方案aaaaa,以便在最短的時間內解決自己遇到的問題aaaaa。

                                  1.5 支持渠道多樣化aaa,全力提供一流的客戶服務

                                  如今aaaaa,客戶會通過各種不同的渠道表達他們對您品牌的看法aaaa,這些渠道既包括電話、電子郵件等傳統渠道aaaa,也包括不斷髮展的社交媒體渠道aaa。客服管理系統提供的多渠道客戶支持功能aaaaa,讓您的客服人員可通過客戶使用的渠道接觸他們aaaa,讓交易更易達成aaaaa。

                                  LiveAgent

                                  通過客戶服務管理系統的社交媒體渠道aaa,客服人員可以在任意設備上爲客戶提供服務aaaa。系統中的協作工具更是爲客服人員提供卓越服務提供了極大的便利aaaaa。

                                  1.1 24*7全天候的客戶服務

                                  藉助LiveAgent呼叫中心繫統,您可以隨時隨地爲客戶提供支持服務aaa,解決客戶所需aaa。產品出現問題時aaaaa,客戶只需通過微信aaaa,即可直接通過移動應用程序獲取客服人員的實時服務支持aaaaa。 客服人員藉助Salesforceaaaaa,爲客戶提供個性化的實時支持aaa。

                                  1.2 服務全面提升,增強客戶信任感

                                  當客戶需要諮詢aaa,總會希望第一時間得到迴應aaa。通過LiveAgent呼叫中心繫統aaa,您可以在不同渠道爲客戶提供24小時的在線支持aaaaa。只需不到一分鐘的時間aaaaa,即可瞭解其需求,與客戶進行針對性的交流aaa。

                                  1.3 客戶服務個性化

                                  隨着客戶期望日益增加aaa,要滿足這些新的需求aaaaa,需要爲客戶提供與衆不同的服務體驗aaa。每個客戶都有自己的需求aaaa,與別人的問題類似卻又不一定相同aaa。此時aaaa,針對客戶的實際疑問提供確切的解決方案顯得十分必要aaa,這也將是您戰勝競爭對手的重要法寶aaaaa。